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医療保険(外資系と国内の保険会社)

国内の保険会社と外資系の保険会社の大きな違いは、その販売体制にあります。国内保険会社はいわゆる営業職員(セールスレディ)を介した対面販売を中心に行っており、外資系保険会社はテレビ・新聞・ダイレクトメール(DM)等を介した通信販売のスタイルを取っています。

どちらが良い悪いとは一概には言えませんが、一般論で言えば対面販売の方が人件費がかかるため、コストが割高になります。外資系保険会社の方は、人件費がかからない分、低コストでの販売が可能になります。

単純に保険料だけを考えると安い方が良いに決まっていますが、保険商品が長期に渡るという性質もあってか、消費者は保険会社に対して、アフターフォローを強く求める傾向があります。何事も無ければさほど問題はないのですが、いざ病気等で給付金の請求手続きが必要になった場合に差が現れます。

国内の保険会社であれば、顧客の家や職場に訪問し、直接手続き書類を届けてくれたり、丁寧に書き方まで説明してくれるケースもあります。一方外資系の保険会社の場合にはほとんど郵送で済まされてしまい、顧客のもとに直接足を運ぶといったことは、まず期待できません。

国内・外資系いずれの保険会社にするかの判断は難しいですが、自分が保険会社に何を望むのかといった観点で選択をされるのが良いと思います。

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